إرين هنكل: مديرة المحافظ في آيدو.

مقال الكاتب المفضل من القراء:

كيف تجعل الموظفين يتعاطفون مع العملاء ويفكرون مثلهم؟

يدرك جميعنا مدى أهمية أن يتعاطف قادة المؤسسة وموظفوها مع عملاء الشركة، إذ تُظهر الدراسات أنه عندما يفهم الأشخاص من يخدمونهم ويهتمون بهم، سيغدون قادرين على حل المشكلات بطريقة أكثر إبداعاً فضلاً عن تقديمهم لخدمات أفضل. ولكن ما الطريقة الأفضل لزرع التعاطف؟ ربما تكمن الإجابة في "قضاء المزيد من الوقت

error: المحتوى محمي !!