شارون كيم (Sharon H. Kim): حاصلة على شهادة دكتوراه، وهي أستاذة مساعدة لمادة الإدارة لدى كلية كاري للأعمال بجامعة جونز هوبكنز (Johns Hopkins Carey Business School)، وهي عضو معاون في هيئة التدريس لدى معهد آرمسترونغ للأمان والجودة المقدمين للمرضى (Armstrong Institute of Patient Safety and Quality). يستكشف بحثها الابتكار في مكان العمل وتقوم بتدريس التفكير التصميمي لقادة قطاع الرعاية الصحية.

مقال الكاتب المفضل من القراء:

يمكن لمؤسسات الرعاية الصحية استخدام التفكير التصميمي من أجل تحسين تجربة المرضى

حدثتنا مديرة في إحدى المستشفيات عن مشكلة شائعة جداً بين المرضى، ألا وهي التخلف عن موعد الطبيب. وكانت القصة عن امرأة، فلنقل إن اسمها مريم، وهي مريضة تعاني من مرض مزمن يتسبب لها بآلام شديدة ولم تكن تلتزم بمواعيدها الدورية مع الأطباء. فحاولت هذه المديرة وضع نفسها محل مريم في محاولة لفهم هذه المشكلة

error: المحتوى محمي !!