كاثرينا بالاز: مدربة تنفيذية وأستاذة مساعدة في الجامعة الأوروبية العليا للأعمال في باريس، فرنسا.

مقال الكاتب المفضل من القراء:

لماذا نبالغ في بعض ردود أفعالنا خلال العمل؟

شعر أدهم بالارتباك بشأن ما حدث للتو. كل ما يعرفه هو أنه طلب من فهد، وهو مدير جديد، أن يكون أكثر مبادرة في تعامله مع زبائن الشركة. ولكن فهد غضب فجأة وتصرف بصورة دفاعية وخرج من مكتبه بسرعة. ومن جهته، شعر فهد بالارتباك أيضاً. لماذا كان رد فعله بهذا الشكل؟ فهو عادة قادر على التحكم بانفعالاته. لكن

error: المحتوى محمي !!