يقوم كينتارو هياشي - رئيس قسم الخدمات الأرضية آر إس أيه جراوند (RSA Ground) التابع لشركة الخطوط الجوية "رايزنج صن إيرلاينز (Rising Sun Airlines)، بالتخفي والعمل ضمن طاقم تخديم الطائرات، ليرى بنفسه موضع الخلل الذي يمنع الفرق من إنجاز المهام خلال الزمن القياسي المتوقع لها..

شاهد ماذا حدث مع كينتارو، وإلام توصل، واطرح علينا الحل الذي تجده مناسباً لهذه المشكلة.



* هذا الفيديو مقتبس من دراسة حالة مقدمة من قبل ايثان برنستين وريان بيول في كلية هارفارد للأعمال

تنويه: إن نسخ المقال أو إعادة نشره بأي شكل وفي أي وسيلة دون الحصول على إذن مسبق يعتبر تعدياً على حقوق الملكية الدولية ويعرض صاحبه للملاحقة القانونية

ﺟﻣﯾﻊ اﻟﺣﻘوق ﻣﺣﻔوظﺔ ﻟﺷرﻛﺔ ھﺎرﻓﺎرد ﺑزﻧس ﺑﺑﻠﯾﺷﻧﻎ، ﺑوﺳطن، اﻟوﻻﯾﺎت اﻟﻣﺗﺣدة اﻷﻣﯾرﻛﯾﺔ - 2019

error: المحتوى محمي !!